Gaya APA

Pendit, I, &, S, T. (2004). Psychology of Service: Sebuah Pengantar dalam Memberikan Pelayanan secara Paripurna . Yogyakarta: Graha Ilmu.

Gaya MLA

Pendit, I.N.R., &, Sudarta,, Tata. "Psychology of Service: Sebuah Pengantar dalam Memberikan Pelayanan secara Paripurna". Yogyakarta: Graha Ilmu, 2004. Text / Book.